Graph search:motore di ricerca Facebook

Il motore di ricerca Graph Search e la comunicazione aziendale su Facebook

Articolo aggiornato il 09-07-2013

 “Con Graph search non intendiamo scandagliare il web, bensì la mappa delle connessioni, il ‘graph’ di Facebook , che è un grande database sociale”. Con queste parole, lo scorso mese di gennaio, Mark Zuckerberg ha presentato al mondo il nuovo motore di ricerca di Facebook, destinato non solo a cambiare per sempre il concetto di ricerca sul web ma, anche a rivoluzionare le regole del social media marketing aziendale. Per capire come il motore di ricerca Graph Search influenzerà la comunicazione aziendale su Facebook, occorre comprenderne prima le caratteristiche principali e il funzionamento.

Cos’è Graph Search?
Graph Search è un motore di ricerca semantico e social. La sua caratteristica principale consiste nel fatto che le soluzioni restituite durante le ricerche non arrivano solo dal web, come accade per i motori di ricerca tradizionali, ma, vengono ‘pescate’ direttamente all’interno dei database di Facebook. Le informazioni, inoltre, non vengono ricercate sulla base delle parole chiave digitate dall’utente, bensì sulla base del loro reale significato. Cambia, quindi il modo, ma, anche il luogo della ricerca che non è più il web, ma il ‘graph’, ovvero, l’insieme di informazioni condivise ‘volontariamente’ dagli utenti sui loro profili Facebook e che includono foto, aggiornamenti di stato, luoghi, contenuti e ‘like’. L’obiettivo finale è quello di ottenere serp di ricerca personalizzate, il più vicino possibile alle esigenze e agli interessi reali degli utenti.

Graph Search e gli sviluppi della comunicazione aziendale su Facebook
Comparire nelle serp di ricerca di Facebook rappresenterà per le aziende una grandissima opportunità di promuovere il proprio marchio, la propria attività o il proprio prodotto, poiché, consentirà loro di essere trovati più facilmente da potenziali nuovi clienti. Una strategia di comunicazione efficace, in questo senso, dovrà, quindi, lavorare per aumentare il numero di fan e creare una continua interazione tra gli utenti, stimolando i commenti, gli apprezzamenti (like) e la condivisione dei contenuti postati. Per comprendere meglio questo concetto, apriamo una breve parentesi sui criteri di posizionamento dei risultati nelle serp di ricerca. I criteri utilizzati dal motore di ricerca Graph Search saranno essenzialmente tre: la vicinanza delle connessioni (amicizie), la quantità di like ricevuti e il numero di commenti. Risulta, quindi, evidente che un’azienda, che punta a comparire il più spesso possibile nelle ricerche di Graph Search, deve investire sulla propria fanpage, aumentando il numero di fan e favorendo l’engagement. Favorire l’engagement significa crearsi un curriculum vincente agli occhi del motore di ricerca e quindi rientrare più spesso nei risultati e attirare potenziali clienti sulla propria pagina o sul proprio sito. Le aziende, inoltre, potranno sfruttare anche in maniera più diretta Graph Search compiendo ricerche mirate, volte a individuare un elenco molto profilato di potenziali clienti a cui presentarsi e presentare il proprio prodotto, naturalmente nei limiti imposti da Facebook e dal rispetto delle norme sulla privacy.